Key Accountmanager met leidinggevende capaciteiten – 40 uur per week

Website activeantsecom Active Ants

Key Accountmanager met leidinggevende capaciteiten – 40 uur per week

In de rol van Key Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt managen en coördineren van alle account / customer service activiteiten bij Active Ants. Je geeft daarbij leiding aan een sterk groeiend team van drie accountmanagers en zeven klantenservicemedewerkers.

Werkzaamheden:

  • Je bouwt aan een commerciële organisatie waarin de belangen van de klant behartigd worden zodat onze relaties verder kunnen groeien.
  • Samen met andere afdelingen binnen Active Ants los je eventuele problemen op en zorg je ervoor dat onze klanten meer dan tevreden zijn met onze service.
  • Je draagt bij aan het continue verbeteren van onze servicelevels onder andere doormiddel van procesoptimalisatie en het sturen op KPI’s.
  • Je bent eindverantwoordelijk voor het inregelen van nieuwe relaties.
  • Je bent eindverantwoordelijk voor  een belangrijke rol in de facturatie.
  • Je treedt op als Key Accountmanager voor de grootste klanten.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de directie van Active Ants.

Functiewensen:

  • HBO/WO-denkniveau.
  • Ervaring in een leidinggevende functie.
  • Ondernemend en leidinggevende capaciteiten.
  • Kennis van key accountmanagement en customer service.
  • Analytisch sterk, zelfsturend en continue verbeteren is je grondhouding.
  • Ervaring met ERP systemen.
  • Commercieel en communicatief sterk in het Nederlands en Engels.

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende functie in een dynamische en vernieuwende omgeving.
  • Active Ants is volop in beweging en heeft zowel dit jaar als vorig jaar een enorme groei doorgemaakt.
  • Informele organisatie met korte lijnen.
  • Marktconform salaris en pensioenregeling.
  • 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
  • Laptop, telefoon en een leaseauto.

Bedrijfsprofiel
Active Ants is één van de snelst groeiende E-fulfilment bedrijven van Nederland, met als focuspunt: E- commerce. Active Ants verzorgt voor meer dan 100 webwinkels de complete logistieke en financiële afhandeling van de bestellingen, nationaal en internationaal.

We werken met een team van circa 200 collega’s en maken een mooie groei door in een sterk veranderende markt.
Een goede werksfeer vinden wij belangrijk, dus naast bijvoorbeeld teamuitjes hebben wij elke vrijdagmiddag een borrel met collega’s.

Wil je ons beter leren kennen?
Reageer op deze vacature en we nodigen je van harte uit voor een gesprek.

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 15 MB.