Customer Service Medewerker – 40 uur

Website activeantsecom Active Ants

Customer Service Medewerker

Krijg jij er een kick van om vragen van klanten te beantwoorden of hun probleem op te lossen? En weet jij de juiste toon te zetten in een email of telefoongesprek en ben je óók nog eens ervaren met computers en alle bijkomende handelingen? Dan zoeken wij jou!

Als medewerker customer service heb je een veelzijdige en verantwoordelijke functie. Je beantwoord vragen van onze opdrachtgevers en hun klanten zo snel en goed mogelijk, zowel telefonisch als per email.

Werkzaamheden

  • Telefonisch en per email beantwoorden van vragen van webwinkels en hun klanten
  • Bijbehorende administratieve werkzaamheden omtrent betalingen, verzend statussen, orderinformatie, etc.

Persoonlijke kenmerken

  • Zelfstandig en verantwoordelijk
  • Communicatief vaardig
  • Flexibel ingesteld
  • Secuur en stressbestendig
  • Behulpzaam en service minded

Functie-eisen

  • Opleidingsniveau MBO+
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
  • Ervaring met MS Office en computers in het algemeen
  • Affiniteit met webwinkels en “online”
  • Werktijden kunnen wisselen tussen 08.00 en 21.00 uur

Wij bieden

  • Een leuke uitdagende functie
  • Marktconform salaris
  • Prima pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Ruimte voor ontwikkeling

Enthousiast geworden? Stuur een e-mail met je CV en motivatie naar werken@activeants.nl

Active Ants

Active Ants is één van de snelst groeiende e- fulfilment bedrijven van Nederland, met als focuspunt: E- commerce. Ze is uniek doordat ze 30 jaar kennis van logistiek combineert met 15 jaar kennis van E-commerce. Momenteel verzorgt Active Ants voor meer dan 100 webwinkels de complete logistieke en financiële afhandeling van de bestellingen. We werken met een team van circa 200 collega’s en maken een mooie groei door in een sterk veranderende markt.

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 15 MB.